POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En MUSE queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra, presentando el comprobante correspondiente.

Condiciones para realizar un cambio

Las prendas deberán encontrarse sin uso, sin lavar, en perfectas condiciones y con todas sus etiquetas originales colocadas.

Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock. Podrás cambiar el producto por otro artículo disponible en tienda. Si existe una diferencia de precio, deberá abonarse la diferencia correspondiente.

No realizamos devoluciones de dinero por cambios de opinión, talle, color o elección del producto. En estos casos, ofrecemos cambio por otro artículo, sujeto a las condiciones indicadas anteriormente.

Productos con falla

Si recibiste un producto con una falla o un artículo diferente al que compraste, comunicate con nosotros para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.

Cuando corresponda legalmente, MUSE respetará los derechos del consumidor establecidos por la normativa uruguaya.

Compras online

Para solicitar un cambio de una compra realizada a través de nuestra tienda online, escribinos indicando tu número de pedido, nombre y producto que deseás cambiar.

Los costos de envío asociados a cambios por talle, color o preferencia del cliente serán a cargo del comprador. Si el cambio se debe a un error de MUSE o a un producto defectuoso, nos haremos cargo de los costos correspondientes.

Contacto

WhatsApp: 092 946 207
Email: contacto@muse.com.uy
Local: Av. Agraciada 4075 – Expo Paso,

Local 153, Montevideo.

Importante: Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación vigente en Uruguay